CT 中国电信内训AI 赋能流程重构实战

培训前一天 · 课前准备

上课前,请完成这 6 件事

照着下面一步一步做,最晚在培训前一天完成。拿不准时先问组织方或助教。不要上传密码、密钥、客户隐私或未经允许的内部材料。

先做登录 Tele Agent,完成对话、上传和文件生成
再做完成个人 HTML、流程、心愿卡,装好 Skills
最后用上课电脑逐项打勾,并带好电脑和电源

Part 01 · 6 项必做

培训前一天,逐项完成

01头等大事

拿到并跑通 Tele Agent

从企业统一入口登录 Tele Agent。不要只看见首页,要亲手完成一次对话、一次低敏文件上传和一次文件生成。

完成标准能正常对话;能上传一份低敏文件;能生成并找到一个文件或页面。
02看一天 · 拉一月

用语音讲清自己,再回看一个月

用 Flomo、Get笔记或企业允许的语音转写工具,像和新同事聊天一样讲:你是谁、负责什么、一天怎样开始、常和谁协作、处理什么材料、交付什么。

再多做一步翻一遍近一个月的日历、会议、聊天和文件记录,只写下反复出现、耗时或容易返工的任务名称。敏感内容不用复制,也不要上传。
03必须跑出来

让 Tele Agent 生成个人说明 HTML

把语音全文和允许 AI 读取的低敏材料交给 Tele Agent,让它整理个人说明、规划个人主页,并生成浏览器可以打开的 HTML。

完整复制给 Tele Agent

以上是我的个人介绍、一天工作描述,以及我对近一个月重复任务的回看。请在不泄露敏感信息的前提下,结合我已经提供并允许你读取的材料,帮我整理一份个人说明并规划一个个人主页。最终交付为一个可以在浏览器打开的 HTML 文件。页面至少包括:我是谁、我负责什么、我的一天、一个月里反复出现的任务、主要协作对象、常用输入与输出、我希望 AI 怎样协助、哪些事情必须由我本人确认。缺少信息时先问我,不要编造。

04至少两种角色

准备一份跨人、跨角色的流程文件

不要只写自己一个人的工作。请选择一段至少有两个人或两个角色接力完成的流程,带上现成的 Word、PDF 或流程图。例如客户拜访到方案推进、需求收集到评审、故障受理到闭环。

没有现成文件怎么办把“谁发起、交来什么、每个人做什么、交给谁、最后产出什么”讲给 Tele Agent,让它帮你生成一份流程文件。内容能看懂即可,不要求格式标准。
下载完整流程文件示例(Word)
05新增必做

填写一张 AI 产品心愿卡

先假设没有技术限制,AI 什么都可以做:你最希望它帮你解决什么问题?不用先想“做什么系统”。再讲清谁会用、在什么时刻用、现在最麻烦什么、手上有什么材料、想得到什么结果、哪些决定必须由人完成。

一句话判断是否合格另一个人看完这张卡,能复述真实场景,也知道 AI 可以帮到哪一步、不能越过哪条线。
现在填写心愿卡 →
06环境检查

装好课堂 Skills,再用上课电脑走一遍

先按下方清单安装本课会用到的 Skills;再确认浏览器、网络、文件上传、下载、解压和 HTML 打开都正常。把个人页面、心愿卡、流程和材料放在本机容易找到的文件夹。

6 类 Skills 已装电脑与电源浏览器可用Tele Agent 已登录可上传与下载可打开 HTML
查看 Skill 安装清单 →

Part 02 · AI 产品心愿卡

六句话,把一个模糊愿望说成可做的产品

先假设没有技术限制,AI 什么都可以做,大胆写下你真正希望发生的改变。直接在下面填写。内容只保存在你的浏览器本地,不会自动上传;填写后可复制或下载为文本,课堂上直接交给 Tele Agent 使用。

课堂上,把心愿卡和这句话一起交给 Tele Agent

以上是我的 AI 产品心愿卡。请先不要急着写代码。请把它整理成一张问题卡,补齐用户、使用时刻、输入材料、目标结果、人工确认点和明确不做的范围;发现信息不足时逐个问我。随后给出一个最小可验证版本,只保留课堂内能够做出、能够让第二个人试用的核心功能。

Part 03 · 课前安装 Skills

不会装没关系,照着 4 步做

1点击下面的“下载安装包”文件会进入电脑的“下载”文件夹。不要打开,也不要自己研究代码。
2打开 Tele Agent,新建一个对话找到平时输入文字的输入框。
3把 ZIP 文件拖进输入框等文件上传完成,再粘贴下面那句话。
4让 AI 帮你安装AI 说安装完成后,再上传下一个 ZIP。一个一个装,不要一次全塞进去。
每上传一个 ZIP,就复制这句话

请帮我安装刚刚上传的这个 Skill。安装完成后,请告诉我它叫什么、以后怎么使用。请确认是真正安装成功,不要只解压或阅读文件;如果你没有安装权限,请直接告诉我需要找谁处理。

01
做 Skill

Skill Creator

把一次跑通的真实做法整理成可以反复调用的 Skill。

下载安装包 ↓
02
检查 Skill

Skill Evaluator

检查 Skill 有没有说清输入、步骤、结果和人的确认点。

下载安装包 ↓
03
诊断流程

流程诊断与 AI 机会挖掘

从等待、返工、重复录入和信息断点中找到流程改造机会。

下载安装包 ↓
04
生成课件

课件制作 Skill

把已确认的业务材料整理成结构、页面和视觉草稿。

下载安装包 ↓
05
把问题问清

GRILL ME

这一个暂时用链接安装:把下面链接复制到 Tele Agent 输入框,再让 AI 安装。

请帮我从这个地址安装 GRILL ME Skill:https://github.com/teamvoth/claude-skills/tree/main/skills/grill-me 。安装完成后请告诉我怎样使用;如果你没有访问或安装权限,请直接说明。
06
管住开发过程

Superpowers

这一个暂时用链接安装:把下面链接复制到 Tele Agent 输入框,再让 AI 安装。

请帮我从这个地址安装 Superpowers:https://github.com/obra/superpowers 。请按项目提供的安装说明完成安装,完成后告诉我怎样使用;如果你没有访问或安装权限,请直接说明。
最后问一句对 Tele Agent 说:“请列出我刚才安装成功的 6 类 Skills。”列表里都有名字,才算装完。
再试一下 GRILL ME说:“请围绕我的心愿卡,一次只问我一个问题。”它开始一个一个提问,就算能用。

Part 04 · 选做体验

体验产品,不设完成门槛

A非强制

打开一次 Qoder Cloud Agent

有条件就注册或登录,打开官方介绍,先认识四个词:Agent 是“岗位说明”,Environment 是“桌面和工具箱”,Session 是“一次具体任务”,Event 是“过程记录”。

  1. 打开官方文档,看懂四个核心概念
  2. 能注册就注册,能进入控制台就看一遍界面
  3. 如账号与额度允许,跑一个不含企业数据的小任务

不要求付费,不要求连接代码库,不要求上传企业材料。访问受限或暂时没有权限,记下卡在哪里即可。

B非强制

摸索一次 AI 数字人部署

使用老师另行提供的数字人代码包,以 Tele Agent 作为 AI 能力内核,尝试在本地运行,或接入企业微信、钉钉等允许的入口。

  1. 能看懂代码包结构,算完成
  2. 能在本地跑起来,算完成
  3. 能接入一个聊天入口,也算完成

受企业网络、账号和部署权限影响,这一项不作为上课门槛。把环境问题记录下来,比长时间卡住更有价值。

Part 06 · 最终检查

培训前一天,完成一项勾一项

一句话标准:Tele Agent 能用,六类 Skills 已装,个人 HTML 能打开,一月工作线索找得到,跨角色流程说得清,心愿卡填完整——做到这些,就可以来上课。
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