CT 中国电信内训 AI 赋能流程重构实战

培训前一天 · 课前通知

先把工具跑通，再带着真实工作来

这次课程会直接进入真实工具、真实流程和真实材料的动手练习。请所有学员最晚在 培训前一天完成七项准备，尤其要确保 Tele Agent 可以使用、个人说明 HTML 已经跑出来、流程材料已经脱敏。具体培训日期、地点和内部入口以组织方正式通知为准。

开始七项课前准备 完成后逐项打勾
收到通知后尽快 登录 Tele Agent，确认能对话、上传材料和生成文件
最晚培训前一天 完成个人说明 HTML、流程文件和三份脱敏样例
上课当天 带电脑、电源、个人页面和真实流程材料进入课堂

课程不是从空白案例开始。你课前准备的个人描述、工作流程和测试材料，会一路用于个人提效、Agent、Skill、流程重构、产品原型和十日行动计划。

Training Goals

一天课程，围绕同一条真实工作主线持续往前做

01

看清自己的工作

把一天中的任务、材料、协作对象、重复劳动和必须亲自判断的地方说清楚。

02

重做一段真实流程

从等待、返工、缺材料和反复确认中找到一个切口，设计人、AI与系统的新分工。

03

做出可以继续验证的成果

形成 Agent、Skill、可操作原型和十日计划，明确怎样测试、何时停下、谁来确认。

不用追求课前材料漂亮、规范、完整；要追求真实、说得清、经过脱敏，而且课堂上真的能拿来用。

Part 01 · 七项准备

请在培训前一天逐项完成

01 头等大事

拿到并跑通 Tele Agent

从企业统一入口登录 Tele Agent。不要只确认“账号能进去”，还要亲手完成一次对话、一次文件上传和一次文件生成。

做到什么才算完成 Tele Agent 能正常回答；你能上传一个低敏文件；它能生成一份内容或文件，并且你能找到生成结果。
02 语音记录

用语音全面介绍你自己和一天的工作

找一个方便语音转文字的工具，例如 Flomo、Get笔记或企业允许的其他工具。像和新同事聊天一样，说清楚你是谁、负责什么、一天怎样开始、经常和谁协作、要处理哪些材料、最后交付什么。

别只说岗位名称 至少讲出5个具体时刻，例如“上午9点先看昨天没收口的事项”“下午3点根据会议纪要整理项目汇报”。
03 必须跑出来

让 Tele Agent 为你生成个人说明 HTML

把语音转写全文交给 Tele Agent，再补充经过筛选、允许AI读取的低敏桌面材料。让它整理个人说明、规划个人主页，并生成可以在浏览器打开的 HTML。

完整复制给 Tele Agent

以上是我的个人介绍和日常工作描述。请在不泄露敏感信息的前提下，结合我已经提供并允许你读取的桌面材料，帮我整理一份个人说明，并规划一个个人主页。最终交付为一个可以在浏览器打开的 HTML 文件，并告诉我如何在公司允许的环境中发布上线。页面至少包括：我是谁、我负责什么、我一天怎样工作、我常处理哪些任务、我希望 AI 怎样协助我、哪些事情必须由我本人确认。缺少信息时请先问我，不要编造。

04 选做体验

有余力的话，部署一个 AI 数字人

可以使用老师提供的数字人代码包，以 Tele Agent 作为AI能力内核，尝试部署到企业微信或钉钉。受企业网络、权限和部署环境影响，这一项不作为上课门槛。

这项做到哪都可以 能看懂代码包、能在本地跑起来、能接入一个聊天入口，任何一步都算有效探索。遇到环境问题请记录，不必硬耗时间。
05 人人必带

准备一条跟自己有关的流程

可以是你负责的完整流程，也可以只是与别人协作的一小段，例如项目周报、需求收集、合同审批、故障处理、招聘面试、客户方案或活动执行。

没有现成流程文件怎么办 直接口头回忆：谁先找你、给你什么、你做哪几步、交给谁、哪里最容易等和返工。让 Tele Agent 帮你整理成一页流程说明即可，流程图有最好，没有也没关系。
06 带三份材料

别只带流程，还要带“能让 AI 真干一次”的材料

把它想得简单一点：第一份是平时它吃什么，第二份是故意少一点时它怎么办，第三份是你希望它最后交什么。

① 正常输入一份信息比较完整、平时真的会收到的材料。
② 缺材料或异常输入故意拿掉一个关键信息，看 AI 会不会追问，而不是乱编。
③ 理想输出一份你觉得“做到这样就能用”的历史成品或空白模板。
07 环境检查

用你上课当天的电脑，完整走一遍

请携带笔记本电脑和电源。提前确认浏览器、网络、文件上传、下载、解压和 HTML 打开都正常；同时确认 Tele Agent 是否能生成并保存 HTML。不要等到课堂现场才第一次登录。

电脑与电源浏览器可用Tele Agent 已登录可上传与下载可打开 HTML材料已放在本机

Part 02 · 第六项举例

到底要带哪三份材料？看这个例子就懂了

例

假设你想让 AI 帮你整理项目周报

正常输入｜平时它吃什么 一份完整的项目进展记录

例如：本周完成了什么、下周准备做什么、当前风险、负责人、计划完成时间，以及会议纪要里的最新决定。

异常输入｜故意少一点 只给一句“帮我做本周项目汇报”

不告诉它是哪个项目，也没有本周进展和风险。正确反应应该是先追问缺什么，而不是自己编一份看起来很完整的周报。

理想输出｜希望它最后交什么 上一期已通过的周报或空白模板

让 AI 看懂标题、栏目、篇幅、语气和领导最关注的内容。它才知道“做得好”具体是什么样。

脱敏

真实材料可以带，但敏感信息必须换掉

真实人名、客户名、手机号、账号、金额、合同编号、内部ID、密码、密钥、未公开项目名称，都要删除或替换成“客户A”“项目B”“金额字段”等泛化表达。

不会判断时，用这个简单标准

  • 这份材料发到公开群里，会不会造成风险？
  • 删掉名字和编号后，流程问题还能不能看懂？
  • AI只需要理解做法，是否真的需要看到真实客户信息？
  • 拿不准的材料不上传，改用课堂标准案例。

Part 04 · 最终检查

培训前一天，完成一项勾一项

一句话标准： Tele Agent 能用，个人说明 HTML 能打开，自己的一条流程说得清，三份脱敏材料带得来，上课电脑能直接开工——做到这些，就可以来上课。
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