# 企业AI知识助手方案知识 · 课堂模拟 V1.0

仅用于本课方案制作练习；不对应或宣称中国电信及任何厂商真实产品能力。以下是方案专家给本次试点讨论的设计依据，实施仍需验证。

## 方案思路
由业务人员挑选首批获准文档，整理来源、有效版本及使用范围。员工通过统一入口提问，先按身份和资料权限筛选可访问资料，再检索相关内容并生成附来源的回答。未找到依据时提示未找到，不猜答案。

## 试点边界
先用售后支持团队获准材料。资料导入、权限配置、检索与回答效果需要在试点环境验证；当前没有客户生产系统已接通的证据。

## 依赖
旧知识库是否有接口未知，由客户IT提供文档或确认可导出材料。身份与资料权限需要客户规则和授权。部署方式由信息安全人员评估。报价、实施承诺、采购时间尚未确定。

## Demo说明
若客户需要，产品经理可按确认的场景准备模拟数据演示；模拟页面仅说明交互与方案思路，不证明系统已接通或效果达标。

## 验证方法
客户提供20个真实问题，双方定义每题可接受回答、引用是否正确、权限是否正确、无依据时是否提示。未有实测前不承诺准确率或节省比例。