# 逐页来源与待确认

## 第1页 先解决售后团队找资料的问题
来源：01访谈记录，知识管理专员和数字化负责人原话。

## 第2页 首期只做售后支持团队
来源：01访谈约120人、200—300份；03后续确认收敛为约200份，项目文档暂不进入。

## 第3页 回答来自获准资料，并能回查
来源：02方案与产品知识（课堂模拟）方案思路；01访谈关于来源与权限的要求。原生可编辑流程图。

## 第4页 能否落地，先把三个条件问清
来源：01访谈旧系统接口和部署未定；02方案知识的依赖；03后续确认。

## 第5页 用20个真实问题，共同判断效果
来源：01客户提出20个真实问题、不承诺90%以上准确率；02方案知识验证方法；03客户确认。

## 第6页 先确认范围，再进入试点准备
来源：03后续确认；02方案知识依赖和Demo说明；任务目标。角色安排为方案建议，需双方确认。

## 仍需确认
- 客户IT：旧系统接口文档或获准导出方式。
- 信息安全：部署方式、身份与资料权限。
- 资料负责人：有效文档、维护人和更新方式。
- 方案与产品：试点环境、可用能力、演示范围与资源。
- 客户经理：双方负责人、准备时间、下一次评审；本次不作正式报价或上线承诺。

口径：初次访谈200—300份，客户后续收敛为约200份；采用后续确认。六周是客户希望看到试点效果，不是全量上线承诺。